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  • 尊敬的客户您好:

    ?#34892;?#24744;对灵格语言的支持!以下是我们客户最常见典型问题的汇总,此处做书面解答,期望在短时间内能让您对我公司的工作有个概括了解。如果您有更多的问题,或者想了解更详细,可以随时拨打我们公司电话:0510-85258331,?#34892;唬?/span>


    1、 我有一份资料需要翻译,想知道跟灵格合作的话,流程是怎么样的?


    2、我们***类型的资料,灵格之前是否翻译过?对于专业性资料,很多术语,你们是如何保证翻译质量的?

    您好:我们在提供翻译服务的多年时间里,接触面各式各样,?#28909;?#26426;械、化工、电子、法律、医药、公证、证件等等分类,并且把我们的译员团队不断细化,以让专业的人去做专业的事,在多年工作中积累各个领域的优秀翻译人才。我们尤其在机械、汽车配件、半导体、法律、招股书、行业标准和电子等翻译领域特别优秀,这也是我们能够为众多大型企业提供翻译配套服务的原因。我们花了非常多的精力挖掘翻译人才,如今,我们已经和600多名优秀的译员建立了良性的合作关系和深厚的友谊。翻译部门会把您的稿子,发送给合适的译员做,他既是资深的,又是专攻特定领域的。

    另外我们也注重我们整个翻译流程的不断优化,从译员选择机制,到翻译过程的注意事项,到初步审校和二次校对排版,加上售后跟踪,还有项目结束后的经验和注意事项总结归纳。每一步都落实到位,每个影响到翻译质量的方面我们都有相应的步骤去对应,这样可以从根源和过程中来保证翻译的准确和质量的上乘。

    山外青山楼外楼,我们也坚持不断学?#26696;?#26032;,特殊客户的注重点,都将是我们不?#32454;?#36827;的源泉,我们?#38431;非?#36136;量的客户,通过双方的不断沟通和合作,我们一定可以学到更多,做的更好。


    3、您们可以翻译多少个语种?

    您好:常见的翻译语种是英语、日语、韩语、法语、德语、俄语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、荷兰语、阿拉伯语、泰国语、越南语等。除此之外,我们与40多个语种的600多名译员保持着长期合作关系,可以提供口译、笔译、外语配音、图文制作、外语主持等等方面的翻译服务。我们还有500多名的外籍译?#20445;?#21487;以提供外翻外的笔译服务,合作的效果都非常好。


    4、请问你们是怎么收?#35757;模?/strong>
    您好:您可以来电、在线、或者通过邮件咨询,我们会在第一时间根据您的具体资料向您提供报价。作为我们的潜在客户,我们有责任跟您讲清楚的是:任何商品的价值?#22270;?#26684;都是成正比的,翻译服务也是如此,我们会根据您翻译资料的具体用途来确定对翻译质量的要求程度,做到价格?#35813;鰨?#31461;叟无欺。客户不要只通过价格来做决定,我们不拿价格跟同行竞争。但我们价格不会偏离行业价格,考虑我们公司不时推出的各种活动,我们的长期合作价格一定是低于市场价格水平的。

    5、你们说自己很专业,可以举一些例子吗?
    您好:我们不能说我们可以做到100%的零失误率,我们也不能说我们是业内最大的翻译公司,但是,我们兢兢业业的在为无锡市场服务,在行业细分上下了很多功夫,在服务上尽心尽力。为提高无锡整体的翻译行业水平而不?#27010;?#21147;着,我们不销售产品,但是我们为客户解决问题,我们用翻译质量赢得了他们的认可。

    6、请问,贵司的译?#31508;?#24590;么样的?
    您好:因为我们翻译的行业范围和涉及专业范围都很广,所以我们?#19981;?#20998;不同的译员做不同的资料。每一类人在做不同的内容的时候,会有不同的优点优势。具体译员的情况,我们可以应要求提供译员的信息情况给客户,?#27599;?#25143;有更多的自主选择权。

    7、我们的资料翻译是去办理证件之类的(如工商局、经发局、人保部、法院等机关用的),你们盖的章是否有效?
    您好:我们已为非常多的客户出具政府、机关单位需要的证件盖章翻译,对个别办事流程也有所了解,我们的章都是有效的。

    8、我们这份资料很?#20445;?#22312;***天内翻译出来,可以做吗?
    您好:翻译是一项必须兼顾质量和时间的脑力劳动。对于任?#25105;?#20010;翻译项目,其?#24230;?#30340;时间和获得的翻译质量是成正比的,上乘的翻译质量也是任何翻译软件所不能替代的,所以请您在条件?#24066;?#30340;情况下,为我们的翻译留下充足的翻译时间。不过我们的确有一天八小时翻译十万字的能力和经验。

    9、我们需要一位临时口译人?#20445;?#26159;否可以提供,如何收费?
    您好:我们有经验丰富的英语、日语、韩语、德语等语种口译?#20445;?#35831;让我知道您的口译的类型,如会议?#27010;小?#19994;务培训、参观考察、审?#35828;?#26597;、现场安装、旅游参观等等,根据具体的情况译员和收费标准会有不同,具体的事项,请来电咨询。

    10、如果翻译后翻译质量有问题,该怎么处理,你们会负责吗?
    您好:我们对自己的译稿产?#20998;?#36523;负责。如果稿子质量有问题,希望客户在第一时间通知我们,我们会?#25165;?#36827;一步修订,保证质量并对质量负责是我们义不容辞的!

    11、如何付款给灵格?
    您好:需要预付款的情况是在开始翻译之前就要付到账的。余款是客户方收到稿件确认后,我司开具发?#20445;?#26381;务业的正规发?#20445;?#19968;周之内结款。个别公司有付款周期的,可以另行确定。可以通过我们公司账户,或者法人的个人账号,或者转账支?#20445;?#25110;者现金结算都可以。

    12、我们的资料需要对外保密的,可以保证吗?
    您好:保密是我们行业的职业素养,也是译员的职业道德,您不说我们?#19981;?#26377;职业敏?#34892;?#30340;。我们也可以根据您的需求签订保密协议,我们可以提供常规的保密协议的范?#23613;?/span>

    其他问题,?#38431;?#38543;时来电咨询!

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